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立行立改馬上就辦 服務患者無小事

發布時間:2019-12-14

---我院在門診區域安裝直飲水機改善患者就醫感受

“真沒有想到在醫院還能喝到免費的純凈水,而且溫水、開水都有,對于我們這些需要憋尿做檢查的患者太貼心了”,在門診等候檢查的王阿姨高興的說。


在主題教育開展和寶雞市衛健系統“改進醫療服務態度、提升群眾就醫感受”專項整治活動開展中,我院通過意見箱了解到患者反映門診飲水機老舊,水質和飲水安全存在隱患等問題。分管病友服務中心的黨委副書記、紀委書記張峰針對患者反映問題,帶領相關部門深入調研,發現現有門診飲水機為舊式桶內過濾芯的水機,需要每天往里加水,且因機型老舊廠家已不再生產,更換濾芯存在困難,同時開放式飲水機也存在飲水安全隱患。綜合考慮后,提出了安裝直飲水機的整改意見。在閆紅林院長支持和推進下,只用了短短一周時間,我院就在門診區域為患者安裝了兩臺直飲水機,切實解決了群眾就醫需求,改善門診飲水條件、保障患者飲水安全,成為寶雞市首家在門診為患者安裝直飲水機的醫院。


立行立改馬上就辦,改善服務無止境。在主題教育開展中,我院認真傾聽患者就醫需求,積極完善便民設施,使廣大患者在我院不僅享受到優質的診療服務,更體會到就診設施優化帶來的便捷、舒適和溫暖。