---我院舉行2018年慶祝5.12護士節系列活動之優質服務金點子評比活動

為加強優質護理服務，提高患者就醫感受，4月23日下午，我院在六樓多功能廳舉行了2018年慶祝5.12護士節系列活動之“優質服務金點子評比”活動。共有臨床護理人員100余人參加，王光明副院長、焦曉虎副院長及寶雞市醫院管理局運營評估科科長劉向寧同志出席此次活動。

評比匯報開始前，焦曉虎副院長致開幕詞，他談到，優質服務是護理工作的重點，是建立和諧護患關系的重要途徑，也是患者最能直接體驗的就醫感受，優質服務金點子是大家在工作中辛勤凝聚的結晶，在臨床應用和匯報展示的同時，更要考慮和總結它的科研和實際推廣價值，使我院護理工作更上一個新臺階。

此次活動共收到來自全院22個護理單元的優質服務金點子41項，各科以多媒體形式就實施背景、創新性、科學性、實用性、可推廣性等方面生動形象地向全院護理人員進行匯報展示。這些金點子既涉及了護理技術的創新，又體現了護理服務的改進，既讓患者住院期間感受到家一般的溫情，又讓患者出院之后享受到專業的家庭延伸服務。在關愛患者的同時，還有預防護理人員職業危害的方法和技巧。副院長王光明對這些創新的金點子給予了很高的評價，并期望優質的金點子能在臨床廣泛推廣應用，不斷改進我們的服務，提高患者滿意度。大會最終評選出一、二、三等獎并將于5.12護士節慶祝大會上進行表彰獎勵。

“進一步改善醫療服務行動計劃”是全國醫療機構近三年的重點工作，我院也將此項工作列為黨政工作要點重中之重。針對如何改善護理服務行動，提高患者就醫感受，護理部在焦曉虎副院長的引導下，年初安排制定計劃，各科結合?？铺攸c，組織討論制定符合本科室特色及病人需求的切實可行的優質護理服務舉措，并在科室組織實施，在此基礎上，認真進行總結。改善醫療服務行動計劃不是一句口號，不是一朝一夕就能達到，它需要廣大醫務人員群策群力、集思廣義、不斷創新，不斷改進，讓優質服務遍地生花，提高患者在我院的就醫感受。